Terug
Gepubliceerd op 29/08/2022

2022_GR_00160 - Meldpunt: cijferrapport 2021: kennisneming

gemeenteraad
vr 24/06/2022 - 21:00 de gemeenteraadzaal
Kennis genomen

Samenstelling

Aanwezig

Mia Mortier, raadslid-voorzitter (Groen); Lieven Dehandschutter, burgemeester (N-VA); Wout De Meester, schepen (Groen); Peter Buysrogge, schepen (N-VA); Ine Somers, schepen (Open Vld); Carl Hanssens, schepen (N-VA); Bart De Bruyne, schepen (Groen); Filip Baeyens, schepen (N-VA); Sofie Heyrman, schepen (Groen); Jos De Meyer, raadslid (CD&V); Gaspard Van Peteghem, raadslid (Vooruit); Frans Wymeersch, raadslid (Vlaams Belang); Kris Van der Coelden, raadslid (Vooruit); Christel Geerts, raadslid (Vooruit); Roland Pannecoucke, raadslid (Vlaams Belang); Julien Ghesquière, raadslid (CD&V); Ilse Bats, raadslid (Vooruit); Marc Huys, raadslid (Vlaams Belang); Bart Merckx, raadslid (N-VA); Maxime Callaert, schepen (N-VA); Veerle De Beule, raadslid (N-VA); Hasan Bilici, raadslid (Vooruit); Luk Huys, raadslid (N-VA); Kelly Van Elslande, raadslid (N-VA); Filip Herman, raadslid (N-VA); Aster Baeck, raadslid (Groen); Johan Uytdenhouwen, raadslid (CD&V); Lore Baeten, raadslid (CD&V); Saloua El Moussaoui, raadslid (CD&V); Kristof Van Gansen, raadslid (CD&V); Vanessa Blommaert, raadslid (N-VA); Anneke Luyckx, raadslid (Vlaams Belang); Tchantra Van De Walle, raadslid (N-VA); Koen De Smet, raadslid (N-VA); Karel Noppe, raadslid (Open Vld); Tunrayo Adeolu, raadslid (Groen); Christine Meert, raadslid (N-VA); Tamara De Boey, raadslid (Vlaams Belang); Chris Wauman, raadslid (PVDA); Johan Verhulst, algemeen directeur

Afwezig

Jan Snellings, raadslid (Vlaams Belang)

Verontschuldigd

Femke Pieters, raadslid (Vlaams Belang); Tarik Van Ballaer, adjunct-algemeen directeur

Secretaris

Johan Verhulst, algemeen directeur

Voorzitter

Mia Mortier, raadslid-voorzitter (Groen)
2022_GR_00160 - Meldpunt: cijferrapport 2021: kennisneming 2022_GR_00160 - Meldpunt: cijferrapport 2021: kennisneming

Motivering

Argumentatie

Conform artikel 10 van het reglement behandeling van klachten en meldingen, vastgesteld door de gemeenteraad in zitting van 26 juni 2015, brengt de ombudsdienst jaarlijks ten overstaan van de gemeenteraad schriftelijk verslag uit over de analyse van de meldingen en de behandelde klachten. Dit jaar wordt voor het eerst het rapport rond meldingen, suggesties en eerstelijnsklachten door het diensthoofd klantencontacten gerapporteerd. 

Juridische grond

Decreet lokaal bestuur, artikelen 40, 41, 302 en 303.
Reglement behandeling klachten en meldingen, vastgesteld door de gemeenteraad op 26 juni 2015.

Besluit

De gemeenteraad beslist:

Artikel 1

kennis te nemen van het cijferrapport 2021 rond meldingen, suggesties en eerstelijnsklachten.
Een exemplaar van dit jaarverslag wordt als bijlage aan de notulen van deze zitting gehecht.